ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ
Medi-Cal ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਵਜੋਂ ਮੇਰੇ ਕੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ? ਇੱਕ Medi-Cal ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਾਉਂਟੀ ਤੋਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:
ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਜ਼ਤ ਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਸਤਿਕਾਰ ਦਾ ਪੂਰਾ ਖਿਆਲ ਰੱਖ ਕੇ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
ਉਪਲਬਧ ਇਲਾਜ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀਆਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।
ਆਪਣੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਲਾਜ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ।
ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਕਾਉਂਟੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇਹ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।
ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਮੰਗਣਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰੋਕ ਜਾਂ ਇਕਾਂਤਵਾਸ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣਾ ਜੋ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ, ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ, ਸਹੂਲਤ, ਜਾਂ ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਦੇ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਜ਼ਰੂਰੀ, ਜਾਂ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ 24/7 ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।
ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਬ੍ਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਿੰਟ, ਅਤੇ ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੈਟ ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।
ਕਾਊਂਟੀ ਤੋਂ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜੋ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰੱਥਾ, ਤਾਲਮੇਲ, ਕਵਰੇਜ, ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਊਂਟੀ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
- ਇੰਨੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਕਰਨੇ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ Medi-Cal ਦੇ ਸਾਰੇ ਯੋਗ ਮੈਂਬਰ, ਜੋ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਯੋਗ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ।
- ਜੇਕਰ ਕਾਉਂਟੀ ਕੋਲ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਵਰ ਕਰਨਾ।
ਨੋਟ: ਕਾਊਂਟੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ:
21 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਜੀਵਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਿਮਾਰੀ ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਪੰਗਤਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣ, ਜਾਂ ਗੰਭੀਰ ਦਰਦ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। 21 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਵਹਾਰਕ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਸੁਧਾਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਣਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਹ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਊਂਟੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਯੋਗ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੋਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਬਾਹਰ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੇ ਦੂਜੀ ਰਾਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਕਾਉਂਟੀ ਦੀਆਂ ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ Medi-Cal-ਯੋਗ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਤਰਾ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਅਤੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਹਨ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਕਾਉਂਟੀ ਦੀਆਂ ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ Medi-Cal-ਯੋਗ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਤਰਾ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਅਤੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਹਨ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੂਰੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ, ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਢਲੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
ਰਾਜ ਦੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੀਮਤ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੁਹਾਰਤ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਨਸਲੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨੂੰ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਵੇ।
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਹਾਨੀਕਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਵਰਣਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਸੰਘੀ ਤੇ ਰਾਜ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ, 1964 ਦਾ ਸਿਰਲੇਖ VI, ਜੋ ਕਿ 45 CFR ਭਾਗ 80 ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਉਮਰ ਭੇਦਭਾਵ ਐਕਟ, 1975, ਜੋ ਕਿ 45 CFR ਭਾਗ 91 ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਮੁੜ ਵਸੇਬਾ ਐਕਟ, 1973।
ਸਿੱਖਿਆ ਸੋਧਾਂ, 1972 ਦਾ ਸਿਰਲੇਖ IX (ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਸੰਬੰਧੀ)।
ਅਮਰੀਕੀ ਅਪਾਹਜਤਾ ਐਕਟ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ II ਅਤੇ III।
ਮਰੀਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਐਕਟ ਦਾ ਸੈਕਸ਼ਨ 1557।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿਵਹਾਰਕ ਸਿਹਤ ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਤਹਿਤ ਵਾਧੂ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਦੇ ਕਵਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਕਾਉਂਟੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਮੈਂਬਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਇੱਕ Medi-Cal ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ ਮੇਰੀਆਂ ਕੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ?
ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਉਂਟੀ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ:
- ਆਪਣੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਟੀਚੇ ਵਿਕਸਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜਾ ਮਿਲੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਛੱਡਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਿਨ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
- ਇਲਾਜ ਲਈ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣਾ Medi-Cal ਲਾਭ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ (Benefits Identification Card, BIC) ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ID ਨਾਲ ਰੱਖੋ।
- ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਦੱਸੋ।
- ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋਗੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਇਲਾਜ ਓਨਾ ਹੀ ਸਫਲ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਲਾਜ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝੋ।
- ਉਹਨਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਹੋ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਾਉਂਟੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਕਾਉਂਟੀ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਜੋ ਸਟਾਫ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਆਦਰ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਓ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਕੰਮ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ:
- ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜੋ Medi-Cal ਸੰਬੰਧੀ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਬਰਬਾਦੀ, ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, DHCS Medi-Cal ਫਰਾਡ ਹੌਟਲਾਈਨ ਨੂੰ 1 (800) 822-6222 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ 911 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਗਿਆਤ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਤੁਸੀਂ fraud@dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ
ਇਸ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ http://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/StopMediCalFraud.aspx ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
